Vous cherchez à centraliser et sécuriser vos documents les plus importants sans risquer de les perdre dans des dossiers poussiéreux ou sur des disques durs capricieux. My Arkevia se présente comme une solution française de coffre-fort numérique qui promet de protéger vos bulletins de paie, contrats et papiers d’identité pendant 50 ans. Développée par le Groupe Cegedim, cette plateforme certifiée ISO 27001 et NF Z42-013 s’adresse aussi bien aux salariés (accès gratuit) qu’aux entreprises et particuliers. Ce guide complet vous présente les avis des utilisateurs, les fonctionnalités clés de My Arkevia et toutes les étapes pour vous connecter en toute simplicité à votre espace sécurisé.
Sommaire
Qu’est-ce que MyArkevia ? Présentation du coffre-fort numérique
MyArkevia est une plateforme française d’archivage électronique sécurisé développée par le Groupe Cegedim. Contrairement à un simple espace de stockage cloud comme Google Drive ou Dropbox, Arkevia est un système d’archivage à valeur légale : chaque document déposé est horodaté, crypté et traçable, ce qui lui confère une force probante devant un tribunal ou lors d’un contrôle administratif. Les certifications qui garantissent la fiabilité du service :
- ISO 27001 : norme internationale de sécurité de l’information ;
- RGPD : conformité à la réglementation européenne sur la protection des données ;
- NF Z42-013 : certification française pour l’archivage électronique à valeur probante ;
- Hébergement en France : données stockées sur des serveurs situés sur le territoire français.
Le service repose sur un chiffrement AES 256 bits pour les données au repos et un protocole TLS 1.3 pour les échanges réseau. En clair, vos documents sont protégés par les mêmes standards que ceux utilisés par les banques et les institutions gouvernementales.
Fonctionnalités clés de My Arkevia
La plateforme concentre plusieurs fonctionnalités qui en font un outil de gestion documentaire complet.
Archivage sécurisé sur 50 ans
L’une des promesses majeures de My Arkevia est la conservation garantie de vos documents pendant 50 ans. Que vous changiez d’employeur, de fournisseur d’accès ou d’ordinateur, vos bulletins de paie, contrats et attestations restent accessibles. Cette durée couvre largement les obligations légales de conservation (3 ans pour les fiches de paie, 5 ans pour les contrats de travail, etc.) et au-delà.
Traçabilité complète des actions
Chaque consultation, téléchargement ou modification d’un document est enregistrée. Vous pouvez savoir qui a consulté quoi et à quel moment. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les services RH et la gestion des documents sensibles.
Gestion des droits d’accès et partage sécurisé
Vous pouvez partager un document avec un tiers (conseiller financier, notaire, organisme administratif) sans lui donner accès à l’intégralité de votre coffre. Le partage se fait via un lien protégé, avec une durée de validité que vous définissez.
Signature électronique intégrée, application mobile et synchronisation
My Arkevia propose un module de signature électronique, permettant de signer des documents directement depuis la plateforme sans recourir à un outil externe. La plateforme est accessible depuis n’importe quel navigateur et dispose d’une application mobile disponible sur iOS et Android. Les documents sont synchronisés en temps réel entre tous vos appareils.
Tarifs My Arkevia
L’un des atouts de My Arkevia est de proposer une offre gratuite pour les salariés dont l’entreprise utilise la solution .
Pour les salariés : accès gratuit
Si votre employeur a souscrit à Arkevia pour la dématérialisation des bulletins de paie, vous bénéficiez d’un accès totalement gratuit à votre coffre-fort numérique. Cet accès comprend :
- La réception automatique de vos bulletins de paie chaque mois ;
- Un espace de stockage pour vos documents personnels (diplômes, pièces d’identité, factures) ;
- Une conservation de 50 ans, même après votre départ de l’entreprise.
Pour les particuliers (offres payantes)
Si votre entreprise n’utilise pas Arkevia, vous pouvez souscrire directement un abonnement personnel. Voici les tarifs constatés :
| Offre | Stockage | Prix mensuel | Idéal pour |
|---|---|---|---|
| Gratuite | 1 Go | 0 € | Documents essentiels (environ 500 PDF) |
| Particulier Basic | 10 Go | 4,90 € | Usage familial |
| Particulier Premium | 50 Go | 9,90 € | Archives complètes sur plusieurs décennies |
Pour les entreprises (sur devis)
Les entreprises paient un abonnement basé sur le nombre de salariés équipés. Les tarifs varient généralement entre 2 et 5 euros par salarié et par mois, avec des remises pour les grandes structures. La facture inclut la distribution automatique des bulletins, la signature électronique, les intégrations SIRH et le support technique.
Avis des utilisateurs : points forts et défauts
Comme toute solution logicielle, MyArkevia présente des points forts et des points faibles. On vous expose ceux qui ont été relevés par les utilisateurs.
Les points forts salués par les utilisateurs
La sécurité maximale est le premier argument mis en avant. Les avis s’accordent sur la robustesse du dispositif : chiffrement AES 256, double authentification et certifications qui rassurent sur la confidentialité des données.
La valeur légale des documents distingue Arkevia des simples espaces cloud. Un bulletin de paie archivé sur la plateforme a la même force probante qu’un document papier.
La gratuité pour les salariés est très appréciée. Les utilisateurs dont l’entreprise utilise Arkevia bénéficient d’un coffre-fort sans rien payer, avec conservation à vie.
L’interface intuitive facilite la prise en main. Les utilisateurs, même non technophiles, trouvent leur chemin sans difficulté.
La conservation longue durée (50 ans) rassure sur la pérennité de l’archivage.
Les limites à connaître
L’inscription dépend de l’employeur. Si votre entreprise ne propose pas Arkevia, vous ne pouvez pas créer de compte gratuit. Heureusement, des offres personnelles existent dès 4,90€ par mois.
Le coût pour les particuliers est légèrement supérieur à certaines solutions grand public comme Google Drive (gratuit jusqu’à 15 Go) ou Dropbox, mais la valeur légale et les certifications justifient cet écart.
Certaines fonctionnalités avancées (signature électronique, partage externalisé) ne sont pas incluses dans l’offre gratuite. Il faut souscrire une formule payante pour y accéder.
Comment se connecter à My Arkevia ? Guide pas à pas
L’accès à votre coffre-fort numérique est simple, à condition de suivre les bonnes étapes.
Première connexion ou création de compte
Si votre entreprise utilise Arkevia, vous avez dû recevoir un email d’activation. Cet email contient un lien pour créer votre compte et définir votre mot de passe. Si vous n’avez pas reçu cet email, contactez votre service RH. Si vous souscrivez en tant que particulier, rendez-vous directement sur le site officiel pour créer votre compte.
Connexion étape par étape
Voici comment procéder :
- Étape 1 : accédez au site officiel. Rendez-vous sur www.myarkevia.com depuis votre navigateur (Chrome, Firefox, Edge, Safari à jour).
- Étape 2 : cliquez sur « Coffre-fort » en haut à droite de la page d’accueil pour accéder à l’interface de connexion.
- Étape 3 : saisissez vos identifiants. Dans la page de connexion, entrez votre adresse e-mail (celle utilisée lors de l’inscription) et votre mot de passe.
- Étape 4 : validez l’authentification. Selon la configuration de votre compte, un code de validation peut vous être envoyé par e-mail ou SMS (double authentification). Saisissez ce code pour finaliser votre connexion.
- Étape 5 : accédez à votre tableau de bord. Une fois authentifié, vous êtes redirigé vers votre espace personnel, où vous pouvez consulter, ranger et partager vos documents.
Mot de passe oublié ?
Si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion . Un e-mail contenant un lien de réinitialisation vous sera envoyé. Suivez les instructions pour définir un nouveau mot de passe sécurisé.
Problèmes de connexion récurrents ?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter malgré plusieurs tentatives, essayez ces solutions :
- Videz le cache et les cookies de votre navigateur ;
- Testez la navigation privée (Mode incognito sur Chrome, Private sur Safari) ;
- Essayez un autre navigateur (Firefox, Edge) ;
- Vérifiez votre connexion internet.
Si le problème persiste, contactez le support Arkevia via le formulaire de contact sur le site.
Application mobile My Arkevia
Pour une consultation nomade, My Arkevia propose une application mobile gratuite disponible sur :
- iOS (iPhone, iPad) : depuis l’App Store
- Android : depuis le Google Play Store
Fonctionnalités de l’application mobile :
- Consultation des documents stockés
- Téléchargement local pour consultation hors ligne
- Notifications en temps réel (nouveaux documents, alertes de sécurité)
- Synchronisation automatique avec votre espace web
- Partage sécurisé de documents depuis votre smartphone
La première connexion sur l’application utilise vos identifiants habituels (e-mail et mot de passe). Si vous avez activé la double authentification, validez avec le code reçu.
Support client et assistance
Arkevia met à disposition plusieurs canaux d’assistance :
- Centre d’aide en ligne : FAQ, guides, tutoriels vidéo et articles explicatifs
- Support par e-mail : formulaire de contact sur le site
- Chat en direct : pour les questions urgentes (disponibilité variable selon les offres)
- Téléphone : hotline pour les clients professionnels
Si vous cherchez à protéger vos documents sensibles (bulletins de paie, contrats, diplômes, factures) avec des garanties dignes d’une institution financière, My Arkevia mérite votre attention. La version gratuite pour salariés est un excellent point d’entrée pour découvrir le service sans engagement.